Survey Kepuasan Masyarakat

Bantu kami meningkatkan kualitas layanan dengan memberikan penilaian Anda

Indikator Penilaian

1

Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan ?

2

Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ?

3

Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ?

4

Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan ?

5

Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?

6

Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan ?

7

Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ?

8

Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana untuk kenyamanan ?

9

Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ?

Kembali